Qander doet er alles aan om uw gegevens zo goed mogelijk te beschermen. Wij hebben daarom geïnvesteerd in een goede beveiliging. Daarnaast is het belangrijk dat u zelf ook goed oplet en voorzichtig handelt. Lees hieronder een aantal tips die het gebruik van Mijn Qander nog veiliger maken.

• Houdt uw gebruikersnaam en wachtwoord geheim. Geef deze nooit aan derden. Uw inloggegevens zijn strikt persoonlijk. De medewerkers van Qander vragen nooit, op welke wijze dan ook, naar uw inloggegevens.
• Kies een wachtwoord dat voor anderen moeilijk te achterhalen is en voor u makkelijk te onthouden.
• Gebruik een antivirusprogramma en zorg dat dit steeds up-to-date blijft.
• Gebruik een spamfilter en verwijder meteen e-mails waarover u twijfelt. Klik nooit op een link in een verdachte e-mail.
• Maak een aparte e-mailadres aan voor al uw geldzaken. Komt er dan een mail binnen van uw creditcardmaatschappij of bank op een ander e-mailadres dan weet u zeker dat er sprake is van phishing.

• Controleer of het internetadres begint met https://www.qander.nl.
• Controleer of u het veiligheidsslotje op het scherm ziet staan. Een beveiligde pagina is te herkennen aan het hangslotje in het scherm van uw browser. Het slotje moet te zien zijn vanaf het invoeren van uw e-mailadres en wachtwoord tot en met het moment dat u uitlogt.
• Typ bij voorkeur zelf ons internetadres in.
• Afhankelijk van de browser die u gebruikt (Internet Explorer, Chrome) is de adresbalk geheel of deels groen gekleurd wanneer u inlogt. Controleer dit.

• Controleer of u het veiligheidsslotje op het scherm ziet staan.
• Controleer of de melding over de laatste keer dat u hebt ingelogd, juist is.
• Houd de transacties op uw overzicht in de gaten en controleer regelmatig of deze kloppen.

• Maak gebruik van onze uitlog-button. Dit heeft de voorkeur boven alleen het sluiten van de browser.

Ontvangt u een e-mail of krijgt u een website in beeld die u niet vertrouwt? Open dan de eventuele bijlagen niet. Klik ook geen hyperlinks aan. Maak een kopie en stuur de e-mail naar onze afdeling fraude via emailadres fraude@qander.nl. Wij zoeken dit dan verder voor u uit.

iDIN is de nieuwe manier van veilig inloggen. Door in te loggen met iDIN identificeert u zich door in te loggen bij uw eigen vertrouwde bank.

• Snel, gemakkelijk en veilig
• Gebruikersnaam en wachtwoord niet nodig
• Qander krijgt geen inzage in uw inloggegevens, bankgegevens of transacties.